Perguntas frequentes
Você pode realizar a compra através de um cadastro em nosso site www.missgerie.com.br , de qualquer lugar do país ou em nossa loja física que se situa em São Pedro da Aldeia/RJ.
Se preferir um atendimento mais personalizado sobre os produtos você nos enviar um e-mail para missgerie@outlook.com ou através do Instagram (@miss.gerie).
Sim!! Na sua fatura não virá o nome da Miss Gerie e sim apenas “mercadopago” e o envio será em uma caixa neutra, sem marca ou nome estampado!
Pode confiar que o sigilo é super garantido.
Cartão de Crédito (em até 12x ou 3x sem juros), Pix e Boleto Bancário.
Compras realizadas no cartão de crédito podem demorar até 48 horas para serem aprovadas e no boleto bancário até 72 horas. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento!
Sim!
Caso tenha dificuldade de localizar o seu CEP no site, manda um e-mail para missgerie@outlook.com
Você pode simular o custo do frete adicionando os produtos que deseja no carrinho e preenchendo seu CEP.
Para pedidos a partir de R$ 300,00 o frete é grátis para o Sudeste, então se joga!
Não possuímos descontos pois preferimos manter um valor acessível e condições de pagamentos favoráveis para que a maior quantidade de pessoas possam adquirir produtos incríveis!
Ainda não, infelizmente, viu?
Siiim!
A Miss Gerie começou com uma mãe empreendedora vendendo de porta em porta, depois se tornou loja física no centro de São Pedro da Aldeia/RJ (Travessa Joaquim Sampaio, Nº 23 loja A) – Aquela rua sem saída que fica após o Itaú. Ah se colocar no waze MISS GERIE, você vem direitinho, tá?
E só depois disso abrimos esse e-commerce!
Nosso horário de atendimento é das 11h às 19h. De segunda à sábado.
Você pode entrar em contato nos seguintes canais: Instagram (@miss.gerie) e/ou por e-mail missgerie@outlook.com
Após a confirmação do pagamento do seu envio, iremos prepara-lo com muito carinho dentro da sua caixinha do prazer, depois de enviado, você receberá por e-mail um código de rastreio. Para acompanhar a entrega, é só colar esse código no próprio site dos Correios!.
Caso o pedido for enviado via JadLog você receberá por e-mail um link para acompanhar a entrega em tempo real.
Caso você não receba o seu código, entre em contato com a gente pelo e-mail missgerie@outlook.com ou pelo Instagram (@miss.gerie) que iremos enviar seu código.
Se você for de São Pedro da Aldeia ou Cabo Frio, pode solicitar o nosso Delivery e iremos entrar em contato com você para combinar a entrega!
Sim! É só selecionar a opção de retirada no seu pedido e encontrar em contato com a gente por e-mail missgerie@outlook.com ou Instagram (@miss.gerie) e iremos combinar sua retirada, ok?
Após a confirmação do pagamento (pode ser imediata ou em até 72 horas), nós temos 2 dias úteis para embalar seu pedido com toda atenção e cuidado para sua caixinha do prazer estar perfeita!
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Primeiro dá aquela conferida básica se não errou nenhuma informação, tá?
Depois disso, entra em contato com a operadora do seu cartão pra perguntar, muitas vezes por ser um e-commerce pode ser bloqueado por segurança ou até mesmo não ser um cartão habilitado para compras on-line, então é só ir tirar sua dúvida, geralmente é resolvido rapidinho!
Se precisar de qualquer ajuda, chama a gente pelo e-mail missgerie@outlook.com ou então pelo nosso Instagram (@miss.gerie).
De acordo com o art. 49 do Código de Consumidor, em caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento da compra, para solicitar o estorno do pagamento. Saiba mais na página de trocas e devoluções: Política de Trocas e Devoluções
Caso você deseje cancelar um pedido, envie um e-mail para missgerie@outlook.com que iremos realizar o cancelamento para você!
Sentimos muito se isso aconteceu com você! Nosso processo de embalagem é realizado com muito amor pois ficamos felizes a cada nova venda! Porém, existem situações que não conseguimos controlar durante o envio, né? Nos envie um e-mail que vamos resolver isso pra você! missgerie@outlook.com